Nie mogę się zarejestrować, a także korzystać z nawigacji, bo pojawia się komunikat: „Błąd połączenia internetowego lub brak zasięgu sieci”
Komunikat „Błąd połączenia internetowego lub brak zasięgu sieci” może wynikać z następujących przyczyn:
- braku zgody na połączenie z Internetem podczas startu aplikacji,
- niepoprawnej konfiguracji telefonu oraz profilu internetowego – najczęstszą przyczyną jest ustawienie profilu WAP zamiast profilu Internet; sprawdź właściwe ustawienia dla swojego modelu telefonu; ustawienia uprawnień dostępu aplikacji do łącza internetowego - sprawdź właściwe ustawienia dla swojego modelu telefonu,
- samoistnej zmiany priorytetu właściwego punktu dostępu, po korzystaniu z WiFi,
- blokady dostępu do łącza internetowego przez inną aplikację, korzystającą z profilu internetowego,
- blokady dostępu do łącza internetowego przez rozmowę telefoniczną,
- braku dostępnych środków na koncie (w przypadku telefonu na kartę lub mix),
- wyłączonej opcji Internet na karcie SIM – konieczny kontakt z operatorem GSM,
- błędnej konfiguracji profilu internetowego wysłanej przez operatora GSM,
- wyłączonej opcji Internet w roamingu na karcie SIM podczas wytyczania tras europejskich (w przypadku telefonu na kartę lub mix ¬ u niektórych operatorów GSM działa albo Internet albo rozmowy w roamingu) – konieczny kontakt z Twoim operatorem,
- zainstalowanego programu antywirusowego, blokującego połączenie z Internetem,
- blokady przez program ActiveSync w telefonach z systemem Windows Mobile,
- braku lub bardzo słabego zasięgu sieci operatora, awarii Internetu w zasięgu określonej wieży, BTS lub chwilowej przerwy w świadczeniu usługi transmisji danych GPRS operatora
Uczestnikiem programu jest każdy Użytkownik programu NaviExpert, który: zarejestrował się w systemie i posiada ID Użytkownika, nabył abonament nawigacyjny NaviPlan - miesięczny, roczny lub dwuletnilub skorzystał z możliwości testowania usługi w czasie akcji promocyjnej, w której przydzielane były Punkty Partnerskie zgodnie z jej odrębnym regulaminem.
Punkty PartnerskiePunkty Partnerskie automatycznie zasilają konto Użytkownika NaviExpert już w momencie zakupu pierwszego abonamentu:
| NaviPlan 1 miesiąc | 5 Punktów Partnerskich |
| NaviPlan 12 miesięcy | 15 Punktów Partnerskich |
| NaviPlan 24 miesiące | 25 Punktów Partnerskich |
| NaviPlan Polska i Europa 1 miesiąc | 10 Punktów Partnerskich |
Punkty Partnerskie przyznawane są również przy zakupie abonamentu przez polecenie. Użytkownik systemu polecając nawigację NaviExpert znajomemu może zyskać dodatkowo 30 Punktów Partnerskich. Punkty Partnerskie otrzymują również uczestnicy akcji promocyjnych, które polegają na okresowym testowaniu usługi. Liczba przyznanych wówczas punktów określona jest w odrębnym regulaminie promocji.
Każdy Punkt Partnerski to równowartości 1 PLN do wykorzystania przy zakupie kolejnego abonamentu NaviPlan. Tym samym przy zakupie, przedłużeniu abonamentu Użytkownik może obniżyć jego cenę o wartość posiadanych Punktów Partnerskich na koncie NaviExpert.
Cena minimalna dla NaviPlan Polska i Europa 1 miesiąc wynosi 10 PLN, dla NaviPlan Polska 12 mies. 39 PLN, z kolei dla NaviPlan Polska i Europa 24 mies. - 69 PLN.
Swoją cenę po uwzględnieniu rabatu możesz sprawdzić w panelu zakupowym kup online, wybierając dowolny abonament NaviPlan. Przy przejściu do zakupu wpisz własne ID Użytkownika NaviExpert, a system automatycznie wyświetli cenę uwzględniającą Punkty Partnerskie z Twojego konta.
Liczbę Punktów Partnerskich na koncie NaviExpert możesz również sprawdzić z poziomu aplikacji. Wystarczy wejść w głównym menu w „Narzędzia”, następnie „Moje konto” i ostatecznie „Dostępne usługi”. Pod dostępnymi usługami system zawsze wyświetla aktualną liczbę PP z Twojego konta NaviExpert.
































