Najczęstszą przyczyną wystąpienia komunikatu jest problem z dokładnością ustalania pozycji przez GPS:
- niewłaściwe umiejscowienie telefonu, czyli brak dobrej widoczności przez satelity GPS – w tym przypadku niezwłocznie po włączeniu aplikacji NaviExpert, należy umieścić telefon w widocznym miejscu, np. pod przednią szybą samochodu,
- błędne ustawienie dokładności lokalizacji (wyłączona Wysoka dokładność),
- włączony tryb oszczędzania energii (zwłaszcza na urządzeniach Huawei), który ogranicza aplikacji dostęp do lokalizacji,
- naturalne skoki wskazań odbiornika GPS, wynikające z położenia względem satelitów,
- słaba jakość komponentów zastosowanych w odbiorniku GPS,
- uszkodzony odbiornik GPS,
- słabo naładowana bateria,
- metalizowana szyba samochodu.
