Aktualizacja Regulaminu z dnia 06.06.2022

Postanowienia ogólne

1. Regulamin sporządzony został przez spółkę prawa polskiego (PL) Telematics Technologies Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy Al. Jerozolimskich 181b, 02-222 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000688279, REGON 367906160, NIP 5252717680.

2. Regulamin określa zasady korzystania z Systemu NaviExpert przez Użytkowników.
3. Regulamin zawiera zasady świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną według prawa polskiego, w tym zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 r. nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku – Prawo Telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. 2017 poz. 1907 z późn. zm.) oraz rozporządzenia Parlamentu
   Europejskiego i Rady UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
   przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L nr 119 z04.05.2016).
4. Usługi świadczone są w języku polskim. Językiem komunikowania się z Użytkownikiem jest język polski oraz język angielski (w odniesieniu do reklamacji).

Definicje

1. Abonament – opłata uiszczana przez Użytkownika za możliwość korzystania z poszczególnych Usług Dodatkowych przez czas oznaczony wybrany przez Użytkownika spośród okresów wyszczególnionych

2. Aplikacja – oprogramowanie pod nazwą: Nawigacja NaviExpert for AndroidTM, stworzone przez
   Telematics Technologies i udostępniane Użytkownikowi za pośrednictwem sklepu internetowego
   Google Play, przeznaczone do instalacji w pamięci Urządzenia Mobilnego, służące do korzystania z
   Systemu NaviExpert i stanowiące jego element.
3. Google Play – internetowy sklep, prowadzony przez Spółkę Google, służący w szczególności do
   dystrybucji utworów muzycznych i filmowych, e-booków oraz oprogramowania, przeznaczonych do korzystania na Urządzeniach Mobilnych.
4. Aplikacja Google Play – oprogramowanie pod nazwą: Sklep Play, stworzone przez Spółkę Google,
   przeznaczone dla Urządzeń Mobilnych z systemem Android, umożliwiające korzystanie ze sklepu
   internetowego Google Play za pośrednictwem Urządzenia Mobilnego.
5. Przelewy24 – usługa realizowana przez Spółkę PayPro S.A., wykonująca usługi płatnicze na zlecenie Usługodawcy w oparciu o umowę zawartą pomiędzy Spółką PayPro S.A. a Usługodawcą.
6. Konto Użytkownika – prowadzony dla Użytkownika przez Usługodawcę zbiór zasobów, w którym
   gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Aplikacji,
   umożliwiający Użytkownikowi w okresie obowiązywania Umowy korzystanie z funkcjonalności i usług Systemu NaviExpert.
7. ID Użytkownika Google – indywidualny identyfikator Użytkownika Google, wymagany przez Spółkę
   Google w celu uzyskania dostępu do produktów oferowanych w sklepie internetowym Google Play, ustalony w procesie rejestracji w serwisach prowadzonych przez Spółkę Google.
8. Lokalizator – urządzenie o wysokiej precyzji będące odbiornikiem sygnału satelitarnego,
   wspomagające korzystanie z systemu lokalizacji satelitarnej, w szczególności odbiornik sygnału GPS;
   wysoka precyzja Lokalizatora jest konieczna do prawidłowego działania niektórych funkcji Aplikacji.
9. Mobilna Mapa Polski – dane kartograficzne i inne dane cyfrowe w postaci elektronicznej obejmujące
10. swoim zasięgiem wyłącznie terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, pobierane przez Użytkownika za
11. pośrednictwem transmisji danych w ramach korzystania z Systemu NaviExpert i tymczasowo
12. przechowywane w pamięci Urządzenia Mobilnego Użytkownika.
13. Mapy – dane kartograficzne i inne dane w postaci elektronicznej (w tym mapy pod nazwą Mobilna
    Mapa Polski), pobierane przez Użytkownika za pośrednictwem transmisji danych, w ramach korzystania z Systemu NaviExpert i tymczasowo przechowywane w pamięci Urządzenia Mobilnego Użytkownika.
14. Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady korzystania z Systemu NaviExpert.
15. Serwis NaviExpert – prowadzony w języku polskim przez Usługodawcę internetowy serwis o tematyce
    poświęconej Systemowi NaviExpert, dostępny w domenie www.naviexpert.pl .
16. Spółka Google – spółka Google Inc. zarejestrowana w stanie Delaware (USA), z siedzibą w Mountain View, Kalifornia, USA, lub inna spółka powiązana ze spółką Google Inc. (w tym od niej zależna), będąca
    operatorem sklepu internetowego Google Play.
17. Spółka PayPro S.A. – PayPro S.A z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15.
18. System NaviExpert – innowacyjny system, umożliwiający korzystanie z systemu lokalizacji satelitarnej (np. systemu GPS) za pośrednictwem Urządzeń Mobilnych przy wykorzystaniu Usług Dodatkowych
    oraz Map i Aplikacji dostępnej w sklepie internetowym Google Play.
19. Umowa – umowa o świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika usług korzystania z
    Systemu NaviExpert, której treść stanowią postanowienia Regulaminu.
20. Urządzenie Mobilne – urządzenie pozwalające na korzystanie z Systemu NaviExpert oraz usługi
    transmisji danych, w szczególności telefon komórkowy lub tablet, działające w oparciu o system
    operacyjny AndroidTM.
21. Usługi Dodatkowe – odpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz
    Użytkowników w ramach Systemu NaviExpert w oparciu o niniejszy Regulamin, których specyfikacja
    znajduje się w aktualnym cenniku dostępnym w Serwisie NaviExpert lub w Aplikacji.
22. Usługi Dodatkowe Jednorazowo Wykupione – Usługi Dodatkowe, które Użytkownik jednorazowo
    nabywa i aktywuje i z których może korzystać przez cały okres Umowy. np. głosy.
23. Usługa Dodatkowa Gotowa do Użycia – Usługa Dodatkowa, zakupiona przez Użytkownika, dostępna
    do wykorzystania i oczekująca na aktywację.
24. Usługa Dodatkowa Aktywna – Usługa Gotowa do Użycia, która została aktywowana przez
    Użytkownika. Czas trwania przypisany do danej Usługi Dodatkowej Aktywnej biegnie od momentu
    aktywacji.
25. Usługodawca – sporządzająca niniejszy Regulamin, Telematics Technologies Spółka z ograniczoną
    odpowiedzialnością, świadcząca usługi związane z korzystaniem z systemu lokalizacji satelitarnej (np. systemu GPS) oraz prowadząca internetowy serwis poświęcony tym usługom, dostępny w domenie www.naviexpert.pl, uprawniona do udzielania licencji na korzystanie z Aplikacji i Map. Dane kontaktowe Usługodawcy: Telematics Technologies Sp. z o.o., oddział Warszawa: Al. Jerozolimskie 181b, 02-222 Warszawa; oddział Poznań: ul. Zagrodnicza 30, 61-654 Poznań, tel. +48 693 331 723,
    email: obsluga@naviexpert.pl
26. Użytkownik Google – podmiot korzystający (z użyciem ID Użytkownika Google ustalonego w procesie rejestracji w serwisach prowadzonych przez Spółkę Google) z usług świadczonych przez Spółkę Google, w tym korzystający ze sklepu internetowego Google Play.
27. Użytkownik – podmiot będący upoważnionym dysponentem Urządzenia Mobilnego, na którym ma
    zostać zainstalowana Aplikacja oraz będący Użytkownikiem Google.

Regulamin świadczenia usług

1. Usługodawca udostępnia usługi w ramach Systemu NaviExpert za pośrednictwem sklepuinternetowego Google Play, zgodnie z Regulaminem oraz odrębnymi regulacjami udostępnianymiprzez Spółkę Google.
2. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikom Regulamin przed zawarciem Umowy (w procesie rejestracji), a także umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu.
3. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronach Serwisu NaviExpert dotyczących Aplikacji lub w Aplikacji.
4. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili jego
   zaakceptowania.
5. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym technicznych,
   technologicznych, prawnych, organizacyjnych lub ekonomicznych, a także w związku ze zmianami
   funkcjonalności Serwisu NaviExpert lub Systemu NaviExpert.
6. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna po upływie 45 dni od umieszczenia treści nowego Regulaminu w Serwisie NaviExpert lub w Aplikacji oraz przesłania informacji Użytkownikom na adresy e-mail wskazane podczas instalowania Aplikacji, lub poprzez wiadomość w Aplikacji. Usługi Dodatkowe rozpoczęte i opłacone odpowiednim Abonamentem przed skuteczną zmianą Regulaminu realizowane będą na dotychczasowych zasadach do czasu ich wygaśnięcia.
7. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na nowe brzmienie Regulaminu ma możliwość wypowiedzenia
   Umowy na warunkach opisanych w pkt. IX.20 Regulaminu.

Charakterystyka funkcjonowania i korzystania z Systemu NaviExpert

1. System NaviExpert umożliwia korzystanie z systemu lokalizacji satelitarnej za pośrednictwem
   kompatybilnego z Systemem NaviExpert Urządzenia Mobilnego, którego dysponentem jest
   Użytkownik, pozwalającego na transmisję danych z użyciem sieci telekomunikacyjnej dowolnego
   operatora telekomunikacyjnego mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub poza jej granicami, oraz przy wykorzystaniu:
   a) Aplikacji zainstalowanej na Urządzeniu Mobilnym oraz powiązanych z nią Map i Usług
   Dodatkowych;
   b) sygnału radiowego przesyłanego przez satelity oraz stacje kontrolne, tworzące system
   lokalizacji satelitarnej;
   c) lokalizatora Użytkownika;
   d) usługi transmisji danych świadczonej przez operatora telekomunikacyjnego;
   e) serwerów Usługodawcy.
2. Użytkownik, korzysta z systemu lokalizacji satelitarnej w ramach Systemu NaviExpert, w tym z Aplikacji oraz Map, w sposób następujący:
   a) lokalizator Użytkownika, za pomocą odebranego z satelitów sygnału radiowego, określa
   aktualną pozycję geograficzną Użytkownika, z dokładnością zależną od cech Lokalizatora,
   b) następnie Lokalizator Użytkownika przekazuje dane o aktualnej pozycji do Urządzenia
   Mobilnego, na którym zainstalowana jest Aplikacja (do prawidłowego działania niektórych
   funkcji Aplikacji m.in. nawigacji, konieczne jest korzystanie z systemu lokalizacji satelitarnej
   umożliwiającego ustalenie aktualnej pozycji z wysoką precyzją, gdzie błąd w zakresie ustalenia
   aktualnej pozycji wynosi poniżej 100 metrów),
   c) w dalszej kolejności Aplikacja, zainstalowana na Urządzeniu Mobilnym komunikuje się z
   serwerem Usługodawcy, w celu pobierania (z użyciem usługi transmisji danych) z serwera
   pakietu zaktualizowanych Map niezbędnych do korzystania z systemu lokalizacji satelitarnej.
3. Użytkownik korzysta z Aplikacji oraz Map także bez wykorzystania systemu lokalizacji satelitarnej oraz Lokalizatora, uruchamiając zainstalowaną Aplikację, w tym Mapy na Urządzeniu Mobilnym. Korzystając z Aplikacji oraz Map w ten sposób, Użytkownik może skorzystać między innymi z następujących funkcji Aplikacji:
   a) pobieranie oraz przeglądanie Map, w tym dokładne lokalizowanie dowolnego adresu lub
   interesującego punktu (POI),
   b) układanie trasy przejazdu, ze wskazanego przez Użytkownika punktu startowego,
   c) korzystanie z bazy interesujących punktów (POI).
4. Korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji w sposób opisany powyżej wymaga połączenia z serwerem Usługodawcy poprzez sieć telekomunikacyjną i skorzystanie z usługi transmisji danych. Opłaty z tytułu korzystania z usługi transmisji danych Użytkownik uiszcza właściwemu operatorowi
   telekomunikacyjnemu według taryf ustalonych przez operatora.
5. W celu zainstalowania Aplikacji na Urządzeniu Mobilnym, Użytkownik pobiera Aplikację z serwera
   Spółki Google za pośrednictwem stron sklepu internetowego Sklep Play. Pobieranie Aplikacji może
6. wymagać skorzystania z przeglądarki internetowej oraz Aplikacji Sklep Play, a także obejmować
7. automatyczne jednoczesne pobranie wraz z Aplikacją niektórych Map.
8. Użytkownik może zainstalować Aplikację na Urządzeniu Mobilnym kompatybilnym z Systemem
   NaviExpert, postępując zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie Urządzenia Mobilnego w trakcie instalacji.
9. Do korzystania przez Użytkownika z niektórych funkcji Systemu NaviExpert niezbędne jest posiadanie Lokalizatora, który może być elementem wbudowanym w Urządzenie Mobilne lub urządzeniem zewnętrznym, które Użytkownik nabywa we własnym zakresie. Lokalizator niezbędny do korzystania z niektórych funkcji Systemu NaviExpert nie jest częścią Aplikacji.
10. Aplikacja jest dostępna w języku polskim oraz języku angielskim. Użytkownik może ustawić wybraną wersję językową, korzystając z odpowiednich ustawień Urządzenia Mobilnego.
11. System lokalizacji satelitarnej oraz usługa transmisji danych z wykorzystaniem sieci
    telekomunikacyjnej, umożliwiająca korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji, nie są usługami
    świadczonymi przez Usługodawcę (w tym nie są elementem Systemu NaviExpert) i są dostarczane
    przez podmioty trzecie inne niż Usługodawca.
12. W ramach Systemu NaviExpert, Użytkownik, który posiada aktywną Usługę Dodatkową, może
    korzystając z Konta Użytkownika dobrowolnie włączyć usługę „Mój styl jazdy”, która jest nieodpłatną usługą świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, wzbogacającą funkcje Aplikacji o:
    a) dostęp Użytkowników do oceny swoich zachowań jako kierowców tj. stylu jazdy,
    b) dostęp Użytkowników do wskazówek dotyczących możliwości udoskonalenia swojego stylu
    jazdy,
    c) dostęp Użytkowników do historii swoich tras, ich przebiegu i oceny swoich zachowań jako
    kierowców tj. stylu jazdy,
    d) dostęp Użytkowników do analizy okoliczności zdarzenia drogowego z uwzględnieniem Danych
    o zdarzeniach drogowych podanych przez Użytkownika. Usługa „Mój styl jazdy” działa na terenie Polski.
13. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dane i informacje dostępne dla Użytkowników w związku z korzystaniem z usług w ramach Systemu NaviExpert były w najwyższym możliwym stopniu dokładne i precyzyjne. W niektórych przypadkach te dane i informacje mogą mieć charakter prognozowany, orientacyjny lub przybliżony, z uwagi na charakterystykę wykorzystywanego systemu lokalizacji satelitarnej lub sposób jego funkcjonowania, jak również z uwagi na charakterystykę lub sposób funkcjonowania innych usług dostarczanych przez podmioty trzecie inne niż Usługodawca i wykorzystywanych w związku z korzystaniem z Systemu NaviExpert.
    

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Systemu NaviExpert

1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym
   posługuje się Usługodawca, umożliwiające skorzystanie z Systemu NaviExpert przez Użytkownika
   obejmują:
   a) aktualną (niewymagającą aktualizacji) wersję Aplikacji Google Play umożliwiającą korzystanie
   ze sklepu internetowego Google Play, pozwalającą na korzystanie ze sposobów płatności
   udostępnionych przez operatora sklepu,
   b) kompatybilne z Systemem NaviExpert, poprawnie skonfigurowane i znajdujące się w zasięgu
   sieci telekomunikacyjnej Urządzenie Mobilne, którego dysponentem jest Użytkownik; podczas
   pobierania Aplikacji ze sklepu Google Play, Użytkownik otrzymuje informację, czy jego
   Urządzenie Mobilne jest kompatybilne z Systemem NaviExpert; Użytkownik może także
   sprawdzić kompatybilność w oparciu o informacje dostępne w sklepie Google Play;
   c) aplikację zainstalowaną na kompatybilnym z Systemem NaviExpert Urządzeniu Mobilnym,
   którego dysponentem jest Użytkownik,
   d) lokalizator znajdujący się w zasięgu systemu lokalizacji satelitarnej oraz wykorzystywany
   zgodnie z instrukcją Lokalizatora, niezbędny do korzystania z niektórych funkcji Systemu
   NaviExpert,
2. aktywną i poprawnie skonfigurowaną na Urządzeniu Mobilnym usługę transmisji danych, udostępnioną przez operatora telekomunikacyjnego oraz uaktywnioną na Urządzeniu Mobilnym, którego dysponentem jest Użytkownik.

Korzystanie z Systemu NaviExpert

1. W celu korzystania z Aplikacji, Map oraz Usług Dodatkowych, Użytkownik zobowiązany jest do
   pobrania Aplikacji ze stron sklepu internetowego Google Play oraz zainstalowania jej na Urządzeniu Mobilnym.
2. Pobranie i zainstalowanie Aplikacji następuje na zasadach opisanych w pkt IV Regulaminu. W ramach
   pobierania i instalowania Aplikacji Użytkownik podaje Usługodawcy swój adres e-mail.
3. Pobranie i zainstalowanie Aplikacji przez osobę działającą w imieniu osoby prawnej lub jednostki
   organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej może być dokonane przez osobę fizyczną, która jest należycie umocowana do wykonywania w imieniu reprezentowanej osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej wszystkich praw i obowiązków Użytkownika Systemu NaviExpert.
4. Procedura pobrania i zainstalowania Aplikacji obejmuje także złożenie przez Użytkownika oświadczenia o zaakceptowaniu treści Regulaminu oraz może obejmować złożenie oświadczenia w przedmiocie wyrażenia zgody na otrzymywanie za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej informacji handlowych oraz oświadczenia w przedmiocie wyrażenia zgody na przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych, poprzez wybranie właściwej opcji przy stosownych oświadczeniach.
5. Użytkownik pobierając i instalując Aplikację oświadcza tym samym, że:
   a) podany przez niego adres e-mail jest zgodny ze stanem faktycznym,
   b) jest uprawniony do zawarcia Umowy,
   c) podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,
   d) zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać,
   e) zapoznał się z Polityką Prywatności.
   W przypadku konieczności odzyskania przez Użytkownika możliwości korzystania z Systemu
   NaviExpert, w szczególności wskutek utraty Urządzenia Mobilnego lub usunięcia Aplikacji z Urządzenia Mobilnego, Użytkownik chcący przywrócić możliwość korzystania z Systemu NaviExpert powinien skorzystać z narzędzi udostępnionych przez Spółkę Google (w tym w sklepie internetowym Google Play) oraz – o ile będzie to niezbędne – ponownie pobrać i zainstalować Aplikację.
6. Dokonanie przez Użytkownika pobrania i instalacji Aplikacji skutkuje założeniem Konta Użytkownika.
7. Pobranie i zainstalowanie Aplikacji na Urządzeniu Mobilnym oznacza obowiązek Użytkownika
   korzystania z Systemu NaviExpert za pośrednictwem Urządzenia Mobilnego, na którym zainstalowano Aplikację. Nie jest dopuszczalne jednoczesne korzystanie przez Użytkownika z Systemu NaviExpert przy wykorzystaniu dwóch lub więcej Urządzeń Mobilnych..
8. Korzystanie z Systemu NaviExpert za pośrednictwem innego Urządzenia Mobilnego („nowe Urządzenie Mobilne”) aniżeli Urządzenie Mobilne, na którym zainstalowano Aplikację („stare Urządzenie Mobilne”), jest możliwe po przeniesieniu przez Użytkownika uprawnień do korzystania z Systemu NaviExpert, w tym z wykupionych Usług Dodatkowych, na nowe Urządzenie Mobilne („przeniesienie uprawnień”).
   Przeniesienie uprawnień powoduje otrzymanie dostępu do wszystkich wykupionych dotychczas Usług Dodatkowych na nowym Urządzeniu Mobilnym oraz dezaktywację możliwości korzystania z Usług Dodatkowych za pośrednictwem starego Urządzenia Mobilnego. Przeniesienie uprawnień odbywa się w ramach maksymalnej liczby Urządzeń Mobilnych umożliwiających korzystanie z Systemu NaviExpert, używanych przez Użytkownika. Przeniesienia uprawnień Użytkownik może dokonać korzystając z narzędzi udostępnionych przez Spółkę Google (w tym w sklepie internetowym Google Play), w szczególności – o ile będzie to niezbędne – z wykorzystaniem ID Użytkownika Google.
9. Przeniesienie przez Użytkownika uprawnień do korzystania z Usługi Dodatkowej do nowo
   zainstalowanej Aplikacji podlega następującym ograniczeniom:
   a) pierwsze siedem przeniesień uprawnień w ciągu 7 dni, upływających w dniu dokonywania
   danego przeniesienia, nie podlega ograniczeniom,
   b) ósmego i każdego kolejnego przeniesienia uprawnień dokonanego w ciągu 7 dni, upływających
   w dniu dokonywania danego przeniesienia, Użytkownik może dokonać, jeżeli pomiędzy bieżącą
   próbą przeniesienia uprawnień, a poprzedzającym ją dokonanym przeniesieniem uprawnień
   minęła przynajmniej jedna godzina zegarowa.
10. O ile Usługodawca nie postanowi inaczej, z zastosowaniem odrębnego regulaminu przeniesienia, Użytkownik może dokonać przeniesienia uprawnień na korzystanie z Usługi Dodatkowej do odmian aplikacji Nawigacja NaviExpert współpracujących z innymi systemami operacyjnymi dostępnych w sklepach, w których Usługodawca jest obecny.

Podstawowe funkcje Systemu NaviExpert i Aplikacji

1. Do podstawowych funkcjonalności systemu NaviExpert należą:
   a) układanie trasy ze wskazanego miejsca do punktu docelowego, z uwzględnieniem punktów
   pośrednich,
   b) nawigacja graficzna i głosowa – odwzorowanie lokalizacji Użytkownika na mapie wraz z
   graficznymi i głosowymi wskazówkami dotyczącymi ułożonej trasy,
   c) definiowanie ulubionych punktów,
   d) przeglądanie mapy wraz z wizualizacją informacji o natężeniu ruchu drogowego
   e) baza i wyszukiwarka interesujących punktów (POI – Point Of Interest) – baza informacji o
   punktach usługowych, handlowych, użyteczności publicznej, wraz z ich lokalizacją,
   danymi teleadresowymi,
   f) śledzenie położenia na mapie bez wykorzystania nawigacji,
   g) możliwość zgłaszania informacji o zdarzeniach na drodze (m. in. fotoradarów, kontroli
   drogowych, wypadków, remontów),
   h) ostrzeżenia przed zdarzeniami na drodze, m.in. fotoradary, kontrole drogowe, wypadki,
   znajdującymi się w bazie ostrzeżeń Systemu NaviExpert,
   i) bieżące informacje o remontach, zmianach organizacji ruchu oraz czasowo zamkniętych
   odcinkach dróg,
   j) prognozowanie czasu dotarcia do celu podróży, w trakcie jazdy np. autostradami.
2. Część wskazanych w punkcie VII.1. funkcjonalności Systemu NaviExpert może być niedostępna na
   starszych modelach Urządzeń Mobilnych lub w starszych wersjach Aplikacji.

Komunikacja z Użytkownikiem

1. Aplikacja zawiera mechanizmy, poprzez które Usługodawca może informować Użytkownika o nowych funkcjonalnościach Systemu NaviExpert, innych dostępnych usługach oraz prezentować treścipromocyjne; są to w szczególności: NaviWiadomości, pop-up’y oraz komunikaty wyświetlane w formie „belki”.

2. Informacje przesyłane przez NaviWiadomości są możliwe do odczytania w ramach osobnej zakładki w Aplikacji. Użytkownik nie ma obowiązku odbierania i czytania tych informacji. Informacje przekazywane przez pozostałe mechanizmy, o których mowa w ust. 1 powyżej wyświetlają się w Aplikacji po jej uruchomieniu przez Użytkownika.
3. Wszystkie informacje dotyczące praw i obowiązków Użytkownika oraz Usługodawcy są przekazywane do Użytkownika również innymi metodami– Użytkownik może korzystać w pełni z Aplikacji, nie korzystając z NaviWiadomości.
4. Informacje są przekazywane w taki sposób, aby nie ingerować w korzystanie z Aplikacji ani innych
   funkcji Urządzenia Mobilnego.

Umowa i zasady płatności za abonament

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania Regulaminu w procesie pobierania i instalowania
   Aplikacji. Użytkownik otrzymuje automatyczne powiadomienie o możliwości rozpoczęcia korzystania z Systemu NaviExpert na adres e-mail wskazany w procesie pobierania i instalowania Aplikacji.
2. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony. Postanowienia Regulaminu stanowią treść Umowy.
3. Po zawarciu Umowy Użytkownik uzyskuje dostęp do usług nieodpłatnych, a ponadto ma możliwość
   wykupienia odpowiednich Usług Dodatkowych, wyszczególnionych w aktualnym cenniku, dostępnym w Serwisie NaviExpert lub w Aplikacji.

4. Usługa Dodatkowa w momencie przekazania Użytkownikowi przez pośrednika płatności potwierdzenia dokonania opłaty Abonamentu za daną Usługę Dodatkową wyszczególnionego w cenniku obowiązującym w chwili dokonywania zapłaty, staje się Usługą Dodatkową Gotową do Użycia.
5. Aktywacja Usługi Dodatkowej Gotowej do Użycia następuje w momencie:
   a) ułożenia trasy w Aplikacji,
   b) przeglądania w Aplikacji ekranu szczegółów punktu POI, punktu adresowego lub punktu
   wskazanego poprzez współrzędne GPS.
6. W przypadku niektórych Usług Dodatkowych, ze względu na ich charakter lub sposób ich świadczenia, aktywacja Usług Dodatkowych może być dokonana bez konieczności uprzedniego uiszczenia Abonamentu, na czas oznaczony (okres testowy).
7. Użytkownik ma możliwość zapoznania się z cennikiem przed aktywowaniem danej Usługi Dodatkowej. Niezależnie od tego Usługodawca potwierdza odpowiednim komunikatem warunki świadczenia aktywowanej Usługi Dodatkowej.
8. Uiszczanie Abonamentu odbywa się za pośrednictwem udostępnianych przez Usługodawcę
   sposobów płatności i może być w szczególności dokonywane z wykorzystaniem usług obsługi
   płatności elektronicznych, udostępnianych przez niezależnych od Usługodawcy operatorów
   obsługujących płatności elektroniczne, na zasadach określonych w odrębnych regulacjach
   udostępnianych przez operatorów tych usług.
9. Uiszczanie Abonamentu odbywa się za pośrednictwem:
   a) udostępnionych w ramach Google Play sposobów płatności, na zasadach określonych w
   odrębnych regulacjach udostępnianych przez Spółkę Google lub współpracujących ze Spółką
   Google operatorów świadczących usługi obsługi płatności.
   b) udostępnionych w ramach systemu Przelewy24 sposobów płatności, na zasadach określonych
   w odrębnych regulacjach udostępnionych przy płatności przez Spółkę PayPro S.A. lub
   współpracujących ze Spółką PayPro S.A., operatorów świadczących usługi obsługi płatności.
10. Usługodawca może w każdej chwili zmienić sposób płatności wskazany w ust.10 powyżej, oraz
    dowolnie konfigurować sposoby płatności względem poszczególnych kategorii produktów.
11. W celu realizacji płatności dane użytkownika obejmujące: adres e-mail, zostaną udostępnione
    dostawcom usług płatniczych.
12. Płatności Abonamentu dokonywać można w walutach płatności określonych w cenniku oraz
    określonych przez podmiot świadczący usługi obsługi płatności w ramach Google Play oraz w ramach Spółka PayPro S.A. – PayPro S.A z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, świadcząca usługi płatnicze w systemie Przelewy24.
13. Uiszczając Abonament lub aktywując Usługi Dodatkowe wskazane w pkt IX.6 powyżej w sposób tam opisany, Użytkownik uzyskuje możliwość korzystania z Usługi Dodatkowej przez czas oznaczony, czyli dokonuje subskrypcji Usługi Dodatkowej na dany okres rozliczeniowy. W zależności od rodzaju Usługi Dodatkowej lub aktualnej oferty Usługodawcy, Użytkownik może dokonać subskrypcji samoodnawialnej (samoczynnie odnawiającej się na kolejny okres rozliczeniowy, rozpoczynający się po upływie dotychczasowego okresu rozliczeniowego, pod warunkiem uprzedniego uiszczenia
    Abonamentu za kolejny okres korzystania z Usługi Dodatkowej) lub nieodnawialnej (ulegającej
    wygaśnięciu po zakończeniu danego okresu rozliczeniowego).
14. W przypadku korzystania przez Użytkownika z Usług Dodatkowych w ramach samoodnawialnych
    subskrypcji (np. miesięcznych), Abonament za Usługę Dodatkową w wysokości obowiązującej w chwili aktywowania tej Usługi Dodatkowej pobierany będzie cyklicznie (tj. za kolejny okres rozliczeniowy). Abonament pobierany będzie z wykorzystaniem wskazanego przez Użytkownika sposobu płatności (np. automatyczny pobór środków z rachunku bankowego lub karty kredytowej). W przypadku braku środków umożliwiających uiszczenie Abonamentu za kolejny okres rozliczeniowy subskrypcja nie będzie aktywowana na kolejny okres rozliczeniowy i ulegnie wygaśnięciu.
15. Użytkownicy korzystający z Usług Dodatkowych w ramach danego rodzaju subskrypcji zawiadamiani
    będą przez Usługodawcę oraz za pośrednictwem Google Play o każdej zmianie cennika w zakresie
    dotyczącym Usług Dodatkowych, z których korzystają.
16. Użytkownik ma możliwość rezygnacji z subskrypcji w odniesieniu do danej Usługi Dodatkowej w
    każdym czasie, poprzez złożenie odpowiedniego oświadczenia za pośrednictwem Google Play. W
    takim wypadku Usługa Dodatkowa zostanie dezaktywowana z końcem okresu rozliczeniowego, w
    którym Użytkownik złożył oświadczenie o rezygnacji. W przypadku niektórych Usług Dodatkowych (w tym Usług Dodatkowych wskazanych w pkt IX.6 powyżej), ze względu na ich charakter lub sposób ich świadczenia, dezaktywacja tych Usług Dodatkowych może nastąpić niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o rezygnacji.
17. Jakakolwiek zmiana cennika nie ma wpływu na zasady świadczenia Usług Dodatkowych na rzecz
    Użytkowników, którzy opłacili już Usługę Dodatkową na czas oznaczony.
18. Użytkownikowi, w związku z poinformowaniem go przez Usługodawcę przed rozpoczęciem
    świadczenia, że po jego spełnieniu (przekazaniu Użytkownikowi zakupionej Usługi Dodatkowej w stanie Usługi Gotowej do Użycia) Użytkownik utraci prawo odstąpienia od umowy, nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, która stanowi umowę zawartą na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827) o prawach konsumenta w wypadku rozpoczęcia przez Usługodawcę świadczenia usługi za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy.
19. Usługodawca ma prawo rozwiązać Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia i zaprzestać
    świadczenia usług w następujących przypadkach:
    a) w sytuacji określonej w pkt. X.7. Regulaminu,
    b) korzystania z Systemu NaviExpert, w tym Map lub Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem
    lub Regulaminem,
20. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu
    wypowiedzenia, jednakże w przypadku aktywnych Usług Dodatkowych skutek w postaci rozwiązania Umowy następuje po upływie okresu objętego stosownym Abonamentem. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Usługodawcę, Użytkownik nie może nabywać kolejnych Usług Dodatkowych, jednakże korzysta na zasadach dotychczasowych z Usług Dodatkowych objętych wykupionym Abonamentem.
21. Dla skuteczności oświadczeń składanych drugiej Stronie dotyczących wypowiedzenia Umowy Strony przyjmują przesłanie stosownych, jednoznacznych oświadczeń na adres poczty elektronicznej lub pisemnie. W odniesieniu do Użytkownika będzie to adres elektroniczny podany podczas instalacji Aplikacji, a w odniesieniu do Usługodawcy: obsluga@naviexpert.pl.
22. W przypadku rozwiązania Umowy, Usługodawca dokonuje niezwłocznej dezaktywacji Map i Usług
    Dodatkowych udostępnionych Użytkownikowi, natomiast Użytkownik zobowiązany jest do
    niezwłocznego odinstalowania Aplikacji z Urządzenia Mobilnego.
23. Za równoznaczne z oświadczeniem Użytkownika o wypowiedzeniu Umowy uznaje się zgłoszone w
    formie o której mowa w pkt IX.21 powyżej żądanie Użytkownika usunięcia przez Usługodawcę jego
    danych osobowych lub żądanie usunięcie Konta Użytkownika, o ile jest uzasadnione.
24. Żądanie Użytkownika usunięcia przez Usługodawcę jego danych osobowych lub żądanie usunięcie
    Konta Użytkownika powoduje skutek w postaci rozwiązania Umowy:
    a) w przypadku gdy Użytkownik nie posiada wykupionych Usług Dodatkowych, za wyjątkiem
    Usług Dodatkowych Jednorazowo Wykupionych, z chwilą złożenia oświadczenia przez
    Użytkownika,
    b) w przypadku niektórych Usług Dodatkowych, gdzie aktywacja może być dokonana bez
    konieczności uprzedniego uiszczenia Abonamentu, na czas oznaczony (okres testowy) – z
    chwilą złożenia oświadczenia przez Użytkownika,
25. W przypadku Użytkownika korzystającego z Usług Dodatkowych Aktywnych w ramach
    samoodnawialnych subskrypcji bądź w ramach Abonamentu, za wyjątkiem Usług Dodatkowych
    Jednorazowo Wykupionych, żądania usunięcia przez Usługodawcę jego danych osobowych lub
    usunięcia Konta Użytkownika, mogą zostać zgłoszone dopiero po upływie końcowego terminu danego okresu rozliczeniowego (w przypadku subskrypcji) lub końcowego terminu objętego Abonamentem. W sytuacji gdy Użytkownik posiada Usługi Dodatkowe Gotowe do Użycia, żądanie to może zostać zgłoszone dopiero po upływie końcowego terminu objętego Abonamentem dla ostatniej z aktywowanych Usług Dodatkowych Gotowych do Użycia.
26. W przypadku gdy Użytkownik nie korzysta przez ponad 2 lata z Konta Użytkownika i nie posiada UsługDodatkowych Aktywnych lub Usług Dodatkowych Gotowych do Użycia, za wyjątkiem Usług
    Dodatkowych Jednorazowo Wykupionych, Usługodawca ma prawo za pośrednictwem adresu e-mail przypisanego do Konta Użytkownika wezwać Użytkownika do jednokrotnego zalogowania się w Aplikacji w terminie 30 dni. W przypadku niezalogowania się przez Użytkownika w Aplikacji w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Usługodawcy przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy a następnie do usunięcia Konta Użytkownika oraz jego danych osobowych.

Licencja

1. Usługodawca udziela Użytkownikowi licencji na korzystanie z Aplikacji oraz licencji na korzystanie z
   Map (w tym Map pod nazwą Mobilna Mapa Polski) wyłącznie w ramach Systemu NaviExpert. Licencje mają charakter niewyłączny i nieograniczony terytorialnie. Licencje na korzystanie z Aplikacji oraz na korzystanie z Map, z których korzystanie nie jest związane z uprzednim uiszczeniem Abonamentu (w tym z Map pod nazwą Mobilna Mapa Polski), udzielane są bez dodatkowych opłat z tytułu ich udzielenia. Licencje na korzystanie z pozostałych Map udzielane są odpłatnie, w ramach odpowiedniego Abonamentu zgodnie z aktualnym cennikiem.
2. Licencje na korzystanie z Aplikacji oraz na korzystanie z Map, z których korzystanie nie jest związane z uprzednim uiszczeniem Abonamentu (w tym z Map pod nazwą Mobilna Mapa Polski), udzielane są na czas nieoznaczony, nie dłuższy jednak niż okres obowiązywania Umowy. Licencje na korzystanie z pozostałych Map udzielane są Użytkownikowi z chwilą uiszczenia odpowiedniego Abonamentu oraz na czas oznaczony, obejmujący okres, którego dotyczy uiszczony Abonament.
3. Uzyskanie przez Użytkownika licencji na korzystanie z Aplikacji oraz licencji na korzystanie z Map, z
   których korzystanie nie jest związane z uprzednim uiszczeniem Abonamentu (w tym z Map pod nazwą Mobilna Mapa Polski), następuje z chwilą pobrania Aplikacji. Licencje, o których mowa w niniejszym paragrafie X., udzielane są na korzystanie z Aplikacji oraz Map za pośrednictwem jednego Urządzenia Mobilnego.
4. Licencje umożliwiają korzystanie z Aplikacji oraz Map w takim zakresie, w jakim jest to konieczne do prawidłowego (zgodnego z Regulaminem): korzystania z Usług Dodatkowych, korzystania z Aplikacji (w szczególności w celu obsługi Usług Dodatkowych i korzystania z Map) oraz korzystania z Map.
5. Licencje upoważniają do korzystania z Aplikacji oraz Map (w tym Map pod nazwą Mobilna Mapa Polski), bez prawa do udzielania sublicencji na następujących polach eksploatacji:
   a) wprowadzenie do pamięci (w tym pamięci RAM) jednego Urządzenia Mobilnego, w tym w
   celach związanych z instalacją Aplikacji oraz Map,
   b) utrwalenie w pamięci jednego Urządzenia Mobilnego oraz wyświetlanie w tym Urządzeniu
   Mobilnym,
   c) tymczasowe zwielokrotnienie w pamięci Urządzenia Mobilnego, niezbędne do instalacji
   Aplikacji oraz korzystania z Aplikacji i Map (w tym Map pod nazwą Mobilna Mapa Polski),
   d) przystosowanie Aplikacji i Map (w tym Map pod nazwą Mobilna Mapa Polski) niezbędne do
   korzystania z nich za pośrednictwem Urządzenia Mobilnego (konfiguracja sprzętowa i
   programowa).
6. Zabronione są jakiekolwiek działania Użytkowników związane z:
   a) badaniem i testowaniem funkcjonowania Aplikacji i Map (w tym Map pod nazwą Mobilna Mapa
   Polski) w celu poznania ich idei i zasad funkcjonowania,
   b) samodzielną modyfikacją programistyczną Aplikacji i Map (w tym Map pod nazwą Mobilna
   Mapa Polski),
   c) wyodrębnieniem Map (w tym Map pod nazwą Mobilna Mapa Polski) oraz ich części składowych
   z Systemu NaviExpert, jak również wyodrębnieniem części składowych Aplikacji, a także
   jakimkolwiek ich modyfikowaniem, dekompilacją i deasemblacją oraz ich użytkowaniem w
   oderwaniu od Systemu NaviExpert,
   d) uzyskiwaniem informacji, w sposób inny niż od Usługodawcy, o wewnętrznej strukturze lub
   zasadach działania Aplikacji lub Map (w tym Map pod nazwą Mobilna Mapa Polski),
   e) pobieraniem Aplikacji lub Map z innego źródła aniżeli sklep internetowy Google Play,
   f) korzystaniem z Usług Dodatkowych przy wykorzystaniu Aplikacji pobranej z innego źródła
   aniżeli sklep internetowy Google Play,
   g) korzystaniem z Usług Dodatkowych bez uprzedniego opłacenia właściwego Abonamentu,
   h) korzystaniem z Usług Dodatkowych niezgodnie z Regulaminem, w tym wskutek podjęcia
   działań zakazanych Regulaminem lub obowiązującym prawem.
7. Naruszenie przez Użytkownika zasad licencji uprawnia Usługodawcę do rozwiązania Umowy ze
   skutkiem natychmiastowym.

Prawa i obowiązki

1. Usługodawca świadczy usługi w sposób stały i nieprzerwany, z zastrzeżeniem postanowień
   poniższych.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania czynności konserwacyjnych, naprawczych oraz
   związanych z modyfikacją i rozwojem funkcjonalności Systemu NaviExpert i Serwisu NaviExpert. W
   miarę możliwości Usługodawca wykonywać będzie te prace w godzinach nocnych tj. pomiędzy godz. 24:00, a 6:00 rano. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu powiadamiania Użytkowników o planowanych czynnościach konserwacyjnych, naprawczych oraz związanych z modyfikacją i rozwojem funkcjonalności, za pośrednictwem Serwisu NaviExpert.
3. Autorskie prawa majątkowe do elementów graficznych Aplikacji oraz stron Serwisu NaviExpert, w tym do logotypu, a także do układu i kompozycji tych elementów, umieszczonych w Aplikacji i Serwisie NaviExpert, przysługują Usługodawcy, za wyjątkiem oznaczeń partnerów Usługodawcy. Zabronione jest ich wykorzystywanie przez Użytkowników, za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub za zgodą Usługodawcy.
4. Usługodawcy przysługują wszelkie uprawnienia (w tym licencje, prawa autorskie i upoważnienia)
   pozwalające na świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników usług w ramach Systemu
   NaviExpert.
5. Użytkownik nie posiada praw do prezentowania lub innego wykorzystywania Aplikacji i Map w celach komercyjnych lub wykraczających poza dozwolony użytek.
6. Usługodawca nie stosuje nieuczciwych praktyk rynkowych w rozumieniu ustawy z dnia 23 sierpnia
   2007 r. (Dz.U. z 2007 nr 171 poz. 1206) o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
7. Usługodawca zapewnia Użytkownikowi konsultacje dotyczące korzystania z Systemu NaviExpert w dni powszednie w godzinach 9:00-17:00 w trybie telefonicznym pod numerem Usługodawcy: +48 693 331 723 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail: obsluga@naviexpert.pl.

Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) utratę przez Użytkownika danych lub ewentualne szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego
   korzystania z Urządzenia Mobilnego, nieprawidłowego działania lub wad Urządzeń Mobilnych
   (w tym Lokalizatora stanowiącego element wbudowany w Urządzenie Mobilne lub moduł
   zewnętrzny), którymi posługuje się Użytkownik,
   b) szkody wynikłe na skutek braku ciągłości świadczenia usługi będące następstwem siły
   wyższej,
   c) nieprawidłowe działanie transmisji danych w sieciach operatorów telekomunikacyjnych,
   d) skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych podczas rejestracji i
   tworzenia konta w Google Play,
   e) szkody powstałe w wyniku korzystania przez Użytkowników z Systemu NaviExpert, w sposób
   sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
   f) skutki niepoprawnego działania Aplikacji, błędów na Mapach lub błędów w odczycie Map,
   wynikających z zainstalowania Aplikacji niezgodnie ze wskazówkami Usługodawcy lub
   będących następstwem braku Usług Dodatkowych wymaganych do korzystania z Systemu
   NaviExpert,
   g) szkody związane z nieprawidłowym odczytem przez Użytkownika Map.
2. Korzystanie z Systemu NaviExpert nie wyłącza po stronie Użytkownika obowiązku znajomości
   przepisów Prawa o ruchu drogowym oraz posiadania odpowiednich uprawnień zezwalających na
   prowadzenie pojazdów. Usługodawca nie jest odpowiedzialny za szkody powstałe w wyniku
   nieprzestrzegania przez Użytkownika przepisów ruchu drogowego, w tym w szczególności za
   zdarzenia spowodowane używaniem Aplikacji lub Map z jednoczesnym naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkownika niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego (Umowy), które zostały podane w procesie instalowania Aplikacji.
2. W odniesieniu do danych osobowych Użytkownika Usługodawca stosuje:
   a) do dnia 25.05.2018r. unormowania ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
   osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.),
   b) po dniu 25.05.2018r. unormowania rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia
   27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
   osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
   95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę zawiera Polityka
   Prywatności, udostępniana Użytkownikowi przed zawarciem umowy oraz dostępna:
   a) w Aplikacji w menu “O aplikacji”,
   b) w Serwisie NaviExpert na stronie www.naviexpert.pl/regulamin-android/.

Reklamacje

1. Użytkownikowi przysługuje reklamacja w zakresie związanym z niewykonaniem lub nienależytym
   wykonaniem przez Usługodawcę usług w ramach Systemu NaviExpert.
2. Reklamacje rozpatruje Usługodawca.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
   a) oznaczenie Użytkownika (imię i nazwisko lub firma),
   b) adres poczty elektronicznej oraz ewentualnie adres do korespondencji (pocztowej),
   c) numer IMEI Urządzenia Mobilnego, na którym zainstalowana jest Aplikacja,
   d) identyfikator wersji Aplikacji, możliwy do odczytania w Aplikacji w stosownym menu (główne
   menu Aplikacji -> O Aplikacji -> Wersja i licencje),
   e) ID Użytkownika Google,
   f) identyfikator Moje konto, możliwy do odczytania w Aplikacji w stosownym menu (główne menu
   Aplikacji -> O Aplikacji -> Wersja i licencje),
   g) wiadomość email otrzymaną od Spółki Google, potwierdzającą zakup Usługi Dodatkowej – w
   przypadku reklamacji dotyczącej zakupu Usługi Dodatkowej, zakupionej w ramach Google
   Play,
   h) wiadomość email otrzymaną od Spółki PayPro S.A., potwierdzającą zakup Usługi Dodatkowej –
   w przypadku reklamacji dotyczącej zakupu Usługi Dodatkowej, zakupionej w ramach
   Przelewy24,
   i) przedmiot reklamacji,
   j) okoliczności uzasadniające reklamację.
4. Reklamacje należy składać pisemnie na adres: Telematics Technologies Sp. z o. o., oddział Poznań: ul. Zagrodnicza 30, 61-654, Poznań lub przesłać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
   obsluga@naviexpert.pl.
5. Reklamacja może zostać złożona w języku polskim lub angielskim.
6. Usługodawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni i udziela Użytkownikowi odpowiedzi na adres poczty elektronicznej wskazany przy rejestracji albo pisemnie (na wskazany w reklamacji adres pocztowy). Język odpowiedzi (polski lub angielski) odpowiadać będzie zgłoszeniu reklamacyjnemu.
7. Reklamacje, których przedmiotem są kwestie dotyczące płatności, mogą być przekazywane przez
   Usługodawcę podmiotowi świadczącemu usługi obsługi płatności w ramach Google Play lub
   Przelewy24. Tego typu reklamacje w zależności od wyboru metody płatności, Użytkownik może
   kierować również bezpośrednio do podmiotu świadczącego usługi obsługi płatności w ramach Google
   Play lub Przelewy24.
8. Ewentualny zwrot należności za Usługi Dodatkowe odbywać się będzie przy udziale podmiotu
   świadczącego usługi obsługi płatności w ramach Google Play lub Przelewy24, który uczestniczył w
   przyjęciu zapłaty za Usługę Dodatkową.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin i zawarta na jego podstawie Umowa podlegają prawu polskiemu.
2. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują postanowienia zawarte w
   odrębnych regulacjach udostępnianych przez Spółkę Google, w tym w sklepie internetowym Google
   Play.
3. Zasady korzystania Użytkownika ze sklepu internetowego Google Play określa Spółka Google.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane na mocy prawomocnego orzeczenia
   sądu za nieważne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
5. Wszelkie spory powstałe na gruncie realizacji Umowy zawartej pomiędzy Stronami podlegają
   rozstrzygnięciu właściwemu sądowi powszechnemu.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy ustawy o świadczeniu
   usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, kodeksu cywilnego, ustawy o
   prawie autorskim i prawach pokrewnych, a także innych odpowiednich regulacji prawnych.
7. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.